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• Selección: El usuario elige el o los productos de interés
• Carrito: Se agregan los productos al carro de compras
• Datos: Se ingresan los datos de contacto y dirección de despacho
• Pago: Se selecciona y completa el medio de pago
• Confirmación: Se genera un número de orden y comprobante
• Despacho: El pedido es preparado y enviado según las políticas de despacho

La compra se entenderá perfeccionada una vez procesado el pago de forma exitosa.

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El riesgo del producto se transfiere al comprador en el momento de la entrega al transportista. El despacho no incluye instalación ni desembalaje.

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Conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el comprador tiene derecho a retractarse dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que este no haya sido abierto, instalado ni utilizado.

Para ejercer este derecho, el comprador debe contactarse con DION indicando su intención de retracto. Los costos de devolución son de cargo del comprador, salvo que el producto presente defectos de origen.

Todos los productos comercializados por DION cuentan con garantía conforme a la Ley del Consumidor. Las condiciones específicas se detallan en nuestra Política de Garantía.

Cualquier reclamo de garantía debe realizarse contactando a DION directamente. La garantía no cubre daños por mal uso, modificaciones no autorizadas o desgaste natural.

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